退款政策

生效日期：2026 年 8 月 20 日

生成次数包

MIMIC 通过 Stripe 销售一次性生成次数包。结账前会显示价格及所含生成次数。我们目前不销售自动续费订阅。

生成失败

因技术原因生成失败时，该次生成次数会自动返还至您的 MIMIC 余额，让您无需为失败结果付费即可重试。次数返还与货币退款是两件不同的事情。

可以申请退款的情况

购买后七天内，出现以下情况时可以申请退款：

• 同一笔购买被重复扣款。
• 扣款金额错误或未经授权。
• 已付款的生成次数包未加入账户，且客服无法修正。
• 技术问题导致您无法使用已购次数，且客服无法恢复使用。

已使用的生成次数

生成次数成功使用后，相关购买通常不予退款；法律另有要求，或经核实存在技术或计费错误的情况除外。AI 结果本身会存在差异，仅因不喜欢一次成功生成的结果，不能保证获得退款。

如何申请退款

请通过我们的联系页面提交申请，并提供 MIMIC 账户邮箱、购买日期、Stripe 收据或交易编号及简要说明。我们可能要求提供核实扣款所需的其他信息。

已批准的退款

获批退款会退回原付款方式。Stripe 和您的银行通常需要五至十个工作日完成退款。与该笔退款购买相关的未使用 MIMIC 生成次数可能会从账户中移除。

法定权利

本政策不限制适用于您的法律中不得放弃的消费者权利。